Aruande (Report) koostamine on lihtsam kui kunagi varem. Infor CRM pakub palju aruandluse vorme ja analüütilisi vahendeid müügitegevuste, teenindus- ja kliendikõnede, turunduskampaaniate kohta, mille abil saab teha rohkem teadlikke otsuseid. Kõigest mõne hiireklõpsuga on võimalik saada ülevaatlik aruanne enda poolt valitud kriteeriumite alusel.
Allpool on näide, kuidas toimub valitud perioodil kommunaalkulude aruande koostamine meie veebiliideses:
…Pärast Excelifaili allalaadimist saab sellise info:
Veel saab luua (üldisemaid) aruandeid näiteks:
- Jagatavad kulud lepingute lõikes
- Kinnistu Ülevaade
- Kinnistute rendiaruanne jpm. kohta.
Teine võimalus aruandluseks on Crystal Reports, mis tuleb programmiga kaasa. Crystal Reportsi kasutades saab aruanded kujundada väga paindlikult. Lisada saab tabeleid, diagramme, pilte, logosid. Aruandluse osas on mitmeid võimalusi, sõltuvalt vajadustest ja kasutaja eelistustest. Üks võimalus on ise soovitud valim koostada ning Excelisse eksportida, kus saab andmeid oma äranägemise järgi edasi töödelda. Valimi koostamine Infor CRM-s on üsna lihtne ja ning selle saab selgeks paari proovimisega.
On ka kolmas ja kõige mõnusam lahendus – Infor CRM Visual Analyzer. Lahendus võimaldab luua endale nn “juhi töölaua” koos vajalike näidikute ja andmetega. Lahendusel on graafiline kasutajaliides koos võimalusega teha andmete “drill-downi” ehk vaadata, mis peitub numbri taga.
Alati leiab eelpool nimetatule lisaks veel võimalusi aruandluse teostamiseks ja aruannete koostamiseks.
Väike osa näitest, kui palju erinevaid ja spetsiifilisi aruandeid on võimalik luua.
Ettevõtete turundus on efektiivsem, kui nii müügi- ning turundusosakondadel oleks ligipääs probleemidele, mis on klientide poolt edastatud klienditeenindusele.
Tegevjuhtidel tuleb teha igapäevaselt kriitilisi otsuseid, mis mõjutavad nii ettevõtte kliente, müüki, klienditeenindust kui ka töötajaid, kuid neil ei ole selleks piisavalt aega. Ühtne süsteem pakub 360-kraadise ülevaate klientide ning ettevõtte tegemistest.
