Kliendihaldussüsteemid (CRM) ja tehisintellekt on ideaalne kombinatsioon. AI võimaldab muuta CRM andmed väärtuslikeks äriülevaateks ja automatiseerida rutiinseid ülesandeid.
Miks integreerida CRM AI-ga
Automaatne andmete analüüs. AI suudab tuvastada mustreid, mida inimsilm ei märka.
- Kliendikäitumise trendid
- Müügitsükli kitsaskohad
- Kõige tõhusamad müügitaktikad
Kliendikeskne lähenemine. AI aitab luua igale kliendile unikaalse kogemuse.
- Kohandatud tootesoovitused
- Personaliseeritud turundussõnumid
- Optimaalne kontakteerimise aeg
Prognoositav müük. AI-toega on müügiprognoosid märksa täpsemad.
- Tehingute edukuse tõenäosus
- Kliendi elutsükli väärtus
- Tuleviku müügimahud
Populaarsed AI funktsioonid CRM-is
Lead’ide (müügivihjete) hindamine. AI hindab automaatselt müügivihjete kvaliteeti.
- Demograafilised andmed
- Kliendi käitumismustrid
- Varasemad tehingud
Chatbot’id. Automaatne klienditeenindus 24/7.
- Korduma kippuvate küsimustele vastamine
- Esmase päringu filtreerimine
- Klientide suunamine õigele spetsialistile
Müügiprognoosid. AI aitab ennustada müügitulemusi.
- Kuu-, kvartaalsed-, aasta müügiprognoosid
- Üksikute tehingute tõenäosus
- Parim müügiajastus